Política de reembolso

Nuestra política dura 5 días desde que el producto llega al cliente. Si han pasado 5 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original y con las etiquetas originales, sin afectarlas.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Reembolsos (si procede)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se le contactará directamente para hacer la transferencia del dinero pagado, o bien aceptará el reembolso del dinero.

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a las dirección que te proporcionaremos, a nombre de Cibercompralo.com en la ciudad de Medellín en Colombia.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegar el producto cambiado puede variar.